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    后市场研究

    1.概述

    在汽车产业的产值和利润向产业链下游移动的过程中,汽车后市场的重要性大幅提升,正逐渐演变为我国汽车产业相关各方争夺的“主战场”。围绕后市场单一企业体量较大、咨询需求旺盛的细分行业,后市场数据部有针对性为主机厂、保险公司、汽车经销商开展研究,提供咨询服务。

    2.主要内容

    (1)面向主机厂提供的咨询业务

    事故车定损估价系统可为国内所有车险公司提供事故车定损估价服务,沉淀出的数据包括事故信息、保险公司信息、事故车信息、维修企业信息、维修信息五大项17小项。经统计研究的结果,可为主机厂提供监测事故车进4S店维修情况、4S店使用原厂件维修情况以及供应商配件质量,助推4S店二手车业务开展等咨询服务。

    (2)面向保险公司提供的咨询业务

    中汽中心中汽数据有限公司的车型数据库与中国保信的车辆出险数据库进行相互关联,针对保险公司需求的车辆类型如新能源汽车、智能网联汽车,统计分析出不同车辆的出险情况及相互之间的出险关系,可为保险公司制定车型费率系数、实时承保费用等提供强大的技术支持。

    (3)面向汽车经销商提供的咨询业务

    自主开发的经销商智能运营管理系统涵盖续保、SCRM、二手车置换管理、经销商管理四个模块,其中续保模块通过一键查询、自动报价/核保、自动对账等集成功能大幅缩短续保全过程,帮助经销商提高续保达成率。整个系统提供的咨询服务,将加强经销商与车主的沟通,提高客户粘性;缓解售后领域的客户流失问题,争取客户回4S店;树立企业的售后品牌形象,针对客户进行深入营销。围绕经销商智能运营管理系统沉淀的客户、报价、出险、投保数据进行分析,还可以提供续保、转保、投保、理赔等建议方案。

    3.研究能力

    建立起一支曾在主机厂售后、保险公司、数据咨询公司、系统服务公司等工作过的研究团队,具有较雄厚的后市场研究积累,形成了独有的数据资源基础、较成熟的研究体系和分析方法,拥有经验丰富的行业专家,可为后市场各细分领域企业提供优质的咨询服务。

    4.优势

    行业地位优势:中汽中心中汽数据有限公司与主机厂及其经销商、保险行业机构及保险公司、配件电商及经销商等建立了良好的合作关系。

    资源优势:事故车定损估价系统作为我国保险行业基础设施,部署在中国保信的行业服务云平台,可为国内所有车险公司提供事故车的定损估价服务。

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